Účinnosť od: 18. mája 2026 · Posledná aktualizácia: 18. mája 2026
Prevádzkovateľom osobných údajov v zmysle čl. 4 ods. 7 GDPR je spoločnosť Vassweb s. r. o., podnikajúca pod značkou Vassweb (ďalej len "my" alebo "prevádzkovateľ").
Obchodné meno: Vassweb s. r. o.
Sídlo: Školská 981/36, 931 01 Šamorín
IČO: 56 921 021
DIČ: 2122501524 · IČ DPH: SK2122501524
Zápis: OR OS Trnava, oddiel Sro, vložka č. 59422/T
Konateľ: Richard Vass
E-mail: info@vassweb.com
Telefón: +421 918 668 728
Vaše súkromie berieme vážne. Táto stránka popisuje, aké údaje zbierame, prečo ich zbierame a aké máte práva v súvislosti s ich spracovaním v zmysle Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
Keď nám pošlete správu cez kontaktný formulár, zbierame vaše meno, e-mailovú adresu a text správy. Tieto údaje používame výhradne na to, aby sme vám odpovedali. Neposielame žiadne marketingové e-maily a vaše údaje nezdieľame s tretími stranami.
Na analýzu návštevnosti používame službu Google Analytics 4 (prevádzkovateľ: Google Ireland Limited). Táto služba zbiera anonymizované údaje o tom, ako návštevníci používajú našu stránku — napríklad aké stránky navštívili, ako dlho na nich zostali a z akého zariadenia prišli.
Dôležité: Google Analytics sa spustí len vtedy, ak s tým výslovne súhlasíte cez cookie banner. Ak cookies odmietnete, žiadne analytické údaje sa nezbierajú.
Náš server (Vercel) automaticky zaznamenáva základné technické údaje ako IP adresu, typ prehliadača a čas prístupu. Tieto údaje slúžia výhradne na zabezpečenie fungovania stránky a ochranu pred zneužitím. Doménové DNS dopyty (vrátane IP adresy) spracúva poskytovateľ DNS Cloudflare, Inc. (USA).
Na meranie návštevnosti a výkonu stránky používame služby Vercel Web Analytics a Vercel Speed Insights (prevádzkovateľ: Vercel Inc., USA). Ide o cookieless analytiku, ktorá nepoužíva cookies a nevytvára trvalý identifikátor návštevníka; spracúva údaje odvodené z IP adresy, typ zariadenia, referrer (zdroj návštevy) a navštívené cesty.
Dôležité: Vercel Web Analytics a Speed Insights sa načítajú až vtedy, ak vyslovíte súhlas s analytickými cookies cez cookie banner (consent-gated). Bez súhlasu sa táto analytika nespúšťa.
Na našej stránke prevádzkujeme AI chatbota, ktorý v reálnom čase odpovedá na vaše otázky. Konverzácia sa spracúva cez API spoločnosti Anthropic PBC (USA), s možným záložným spracovaním cez OpenAI Inc. (USA). Ak v rámci konverzácie poskytnete kontaktný údaj (e-mail alebo telefón), tento údaj sa uloží do našej databázy lead-ov v Supabase (EÚ) na následný kontakt z našej strany.
Cezhraničný prenos: Prenos do USA je chránený štandardnými zmluvnými doložkami (SCC) podľa rozhodnutia Európskej komisie.
Doba uchovávania: Históriu chatu uchovávame najviac 90 dní; po uplynutí tejto doby alebo na vašu žiadosť ju vymažeme. Kontaktné údaje (lead) uchovávame, kým neodvoláte súhlas alebo nepožiadate o ich vymazanie.
Ak sa prihlásite na odber nášho newslettera, zbierame vašu e-mailovú adresu a meno (ak ho uvediete). Používame režim double opt-in — po zadaní e-mailu vám pošleme potvrdzovací e-mail a do databázy vás zaradíme až po kliknutí na potvrdzovací odkaz.
Spracovatelia: Doručovanie cez Resend (USA), uloženie zoznamu v Supabase (EÚ).
Odhlásenie: Každý e-mail obsahuje odkaz na okamžité odhlásenie z odberu (opt-out). Po odhlásení vašu adresu zo zoznamu zmažeme.
Po odoslaní kontaktného formulára vám automaticky pošleme potvrdzovací e-mail cez Resend. Vaše údaje sa zároveň ukladajú do našej internej CRM databázy (Supabase, EÚ) ako lead, aby sme mali históriu komunikácie a mohli vám lepšie pomôcť.
Doba uchovávania: Aktívnych lead-ov uchovávame po dobu trvania komunikácie alebo zmluvného vzťahu. Neaktívne kontakty uchovávame najviac 12 mesiacov od poslednej interakcie; po uplynutí tejto doby alebo na vašu žiadosť ich vymažeme.
Na našej stránke je integrovaný Meta Pixel (prevádzkovateľ: Meta Platforms Ireland Ltd., Írsko) pre účely remarketingu na Facebook a Instagram. Pixel sa aktivuje iba ak v cookie banneri aktívne udelíte súhlas s marketingovými cookies. Defaultne sú marketingové cookies vypnuté. Súčasťou marketingových cookies je aj Google Ads (conversion tracking) — prevádzkovateľ Google Ireland Ltd.; cookies _gcl_au a _gcl_aw; účel: meranie konverzií z reklamných kampaní; doba platnosti do ~90 dní; nastavuje sa len s marketingovým súhlasom.
Každý účel spracovania má priradený konkrétny právny základ podľa čl. 6 ods. 1 GDPR:
Kontaktný formulár a odpoveď na dopyt — čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (vykonanie predzmluvných opatrení na vašu žiadosť) v kombinácii s čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (náš oprávnený záujem odpovedať na vašu správu).
Vedenie leadu v CRM databáze — čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem viesť históriu komunikácie a obchodných príležitostí).
AI chatbot — čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (poskytnutie vami požadovanej služby — odpovede chatbota), prípadne čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem poskytovať podporu návštevníkom).
Plnenie objednávky a zmluvy — čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (spracovanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou).
Newsletter — čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (váš súhlas udelený v režime double opt-in), ktorý môžete kedykoľvek odvolať.
Analytické cookies (Google Analytics 4, Vercel Web Analytics a Speed Insights) — čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (váš výslovný súhlas cez cookie banner), ktorý môžete kedykoľvek odvolať.
Marketingové cookies (Meta Pixel) — čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (váš výslovný súhlas cez cookie banner), ktorý môžete kedykoľvek odvolať.
Technické údaje servera (IP adresa, typ prehliadača, čas prístupu) — čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem zabezpečiť fungovanie a bezpečnosť stránky).
Účtovné a daňové doklady — čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (plnenie zákonnej povinnosti uchovávať doklady podľa zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve).
Vaše osobné údaje nezdieľame so žiadnymi tretími stranami na marketingové účely. Údaje môžu byť spracované nasledovnými poskytovateľmi služieb, ktorí konajú ako naši sprostredkovatelia:
Vercel Inc. — hosting webovej stránky (USA, chránené štandardnými zmluvnými doložkami SCC)
Supabase Inc. — databáza, uchovávanie lead-ov a chat histórie (EÚ región)
Anthropic PBC — AI spracovanie textu chatbotu (USA, SCC); obsah neukladá trvalo
Vercel Inc. — Vercel Web Analytics a Speed Insights, cookieless analytika návštevnosti a výkonu stránky (USA, SCC; spúšťa sa len so súhlasom s analytikou)
Cloudflare, Inc. — poskytovateľ DNS (spracúva IP adresu pri DNS dopytoch) (USA, SCC)
OpenAI Inc. — záložný AI provider pre chatbot (USA, SCC)
Resend Inc. — doručovanie transakčných a newsletter e-mailov (USA, SCC)
Google Ireland Limited — analytika návštevnosti (len so súhlasom)
Meta Platforms Ireland Ltd. — marketing pixel pre remarketing FB/IG (len so súhlasom)
Údaje z kontaktného formulára uchovávame po dobu nevyhnutnú na vybavenie vašej požiadavky, najviac 12 mesiacov od poslednej interakcie. Po uplynutí tejto doby alebo na vašu žiadosť ich vymažeme.
Analytické údaje v Google Analytics sú nastavené na uchovávanie 14 mesiacov (predvolené nastavenie GA4); po uplynutí tejto doby ich služba Google na úrovni servera vymaže.
Účtovné a daňové doklady: Doklady, ktoré obsahujú osobné údaje a podliehajú účtovnej a daňovej evidencii, uchovávame po dobu 10 rokov v zmysle zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve.
Podľa GDPR máte nasledujúce práva:
Právo na prístup — máte právo vedieť, aké údaje o vás spracúvame
Právo na opravu — môžete požiadať o opravu nesprávnych údajov
Právo na vymazanie — môžete požiadať o vymazanie vašich údajov
Právo na obmedzenie spracovania — môžete požiadať o obmedzenie spracovania
Právo na prenosnosť — môžete požiadať o export vašich údajov
Právo namietať — podľa čl. 21 GDPR máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov, ktoré je založené na našom oprávnenom záujme
Právo odvolať súhlas— udelený súhlas (napr. s analytickými alebo marketingovými nástrojmi) môžete kedykoľvek odvolať cez tlačidlo "Nastavenia cookies" v pätičke stránky (znovu otvorí cookie lištu) alebo vymazaním údajov tejto stránky vo vašom prehliadači
Právo podať sťažnosť — máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk)
Pre uplatnenie akýchkoľvek práv nás kontaktujte na info@vassweb.com.
Naša stránka používa analytické a marketingové cookies. Marketingové cookies sú defaultne vypnuté a aktivujú sa iba ak aktívne udelíte súhlas cez cookie banner. Bez súhlasu používame výhradne nevyhnutné technické cookies pre fungovanie stránky.
_ga, _ga_* — Google Analytics cookies
Účel: Meranie návštevnosti a správania na stránke · Doba platnosti: 14 mesiacov · Typ: Analytické · Aktivácia: Len so súhlasom
_fbp, fr — Meta Pixel cookies
Účel: Remarketing na Facebook a Instagram (Pixel ID: 1650043139749771) · Doba platnosti: do 90 dní · Typ: Marketing · Aktivácia: Defaultne VYPNUTÉ, len s aktívnym súhlasom · Opt-out: nastavenia cookie bannera
_gcl_au, _gcl_aw — Google Ads (conversion tracking)
Prevádzkovateľ: Google Ireland Ltd. · Účel: Meranie konverzií z reklamných kampaní · Doba platnosti: do ~90 dní · Typ: Marketing · Aktivácia: Len s marketingovým súhlasom
V rámci portfólia pripravujeme ďalšie AI služby (napr. HlasAI, Terminuj.sk, Firma OPS). Vyžadujú si samostatnú objednávku zo strany klienta a spracovávajú dáta výlučne na základe zmluvy o poskytovaní služieb (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
Podľa konkrétnej služby môžu spracovávať hlasové hovory, chatovú a e-mailovú komunikáciu, rezervácie alebo CRM záznamy. Zachytené dáta sa zapisujú výlučne do vlastných systémov klienta.
Spracovatelia: EÚ infraštruktúra (napr. Supabase EÚ) a pokročilý poskytovateľ AI v režime štandardných zmluvných doložiek (SCC); prípadný real-time prepis hlasu trvale neukladá audio.
Detailné podmienky spracovania osobných údajov pre každú službu sú súčasťou samostatnej zmluvy o spracovaní osobných údajov (DPA) podpísanej s klientom pred spustením.
Pre transparentnosť zhrnieme spracovateľský reťazec nášho AI chatbota. Pri komunikácii s chatbotom môžu byť vaše údaje spracovávané nasledovnými spracovateľmi v zmysle čl. 28 GDPR:
Supabase Inc. (EÚ región) — uchováva text vašich správ a akýkoľvek poskytnutý kontaktný údaj (e-mail, telefón). Slúži ako spracovateľ údajov pre Vassweb s. r. o. Spracovanie sa riadi DPA (Data Processing Agreement) podpísanou so Supabase.
Anthropic PBC (USA) — generuje AI odpovede v reálnom čase. Spracováva text vašich správ ako spracovateľ podľa čl. 28 GDPR. Cezhraničný prenos je chránený štandardnými zmluvnými doložkami (SCC) podľa rozhodnutia Európskej komisie. Anthropic podľa svojich verejných záväzkov NEukladá obsah trvalo a nepoužíva ho na tréning modelov.
Doba uchovávania: Chatbotom zachytené lead-y (s kontaktným údajom) uchovávame najviac 12 mesiacov od posledného kontaktu. Históriu chatu bez kontaktného údaja uchovávame najviac 90 dní. Po uplynutí týchto lehôt alebo na vašu žiadosť údaje vymažeme.
Pre uplatnenie práv (prístup, vymazanie, prenosnosť) súvisiacich s údajmi z chatbota nás kontaktujte na info@vassweb.com.
Tieto zásady môžeme príležitostne aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom oznámenia na našej stránke. Odporúčame vám tieto zásady pravidelne kontrolovať.