1. Wer wir sind
Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist Vassweb s. r. o.
Sitz: Školská 981/36, 931 01 Šamorín, Slowakei
Handelsregister-Nr. (IČO): 56 921 021 · Steuer-Nr. (DIČ): 2122501524 · USt-IdNr. (IČ DPH): SK2122501524
Eintragung: Handelsregister des Bezirksgerichts Trnava, Abteilung Sro, Einlage Nr. 59422/T
Geschäftsführer: Richard Vass
E-Mail: vass@vassweb.com · Telefon: +421 918 668 728
Dieses Dokument beschreibt, was mit Ihren Daten auf dieser Website tatsächlich geschieht — entsprechend dem, wie die Website wirklich gebaut ist. Wir erwähnen keine Werkzeuge, die wir nicht verwenden.
2. Zusammenfassung in drei Sätzen
Ohne Ihre Einwilligung verfolgt Sie niemand — auf der Website läuft weder eine Analyse noch ein Werbepixel.
Daten erhalten wir von Ihnen nur, wenn Sie uns selbst schreiben — über das Kontaktformular oder über den Chatbot.
Ihre Nachrichten speichern wir in keiner Datenbank. Sie erreichen uns per E-Mail und werden dort wie gewöhnliche Post behandelt.
3. Welche Daten wir verarbeiten
a) Kontaktformular
Wir erheben Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer und den Text Ihrer Nachricht — also genau das, was Sie in das Formular eintragen. Die Nachricht erreicht uns per E-Mail. Wir speichern sie weder in einer Datenbank noch in einem CRM-System.
Zweck: Ihre Anfrage zu beantworten. Nichts anderes.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage) in Verbindung mit lit. f (unser berechtigtes Interesse zu antworten).
b) Chatbot auf der Website
Der Chatbot beantwortet Fragen zu unseren Leistungen. Er arbeitet in zwei Modi:
Regelbasierter Modus — die Antworten werden aus vorbereiteten Texten direkt auf unserem Server zusammengesetzt. Es wird nichts irgendwohin gesendet.
KI-Modus (sofern aktiviert) — der Text Ihrer Nachricht wird zur Verarbeitung an Anthropic PBC (USA) gesendet und eine Antwort zurückgegeben. Die Übermittlung in die USA ist durch Standardvertragsklauseln (SCC) abgedeckt. Anthropic speichert die Inhalte nach seinen öffentlichen Zusagen nicht dauerhaft und verwendet sie nicht zum Training von Modellen.
Wo der Gesprächsverlauf lebt: in Ihrem Browser (sessionStorage), damit Ihr Chat beim Wechsel auf eine andere Seite nicht verloren geht. Er verschwindet, wenn Sie den Tab schließen. Wir speichern ihn nicht.
Wenn Sie Ihre Kontaktdaten hinterlassen: Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse/Telefonnummer erreichen uns per E-Mail zusammen mit einem Protokoll des Gesprächs — genauso wie aus dem Formular. In eine Datenbank gelangen sie nicht.
Schutz vor Missbrauch: Der Server merkt sich vorübergehend Ihre IP-Adresse, um die Anzahl der Nachrichten begrenzen zu können (12 pro Gespräch, 20 pro IP in 10 Minuten, 60 pro Tag). Dieser Eintrag lebt nur im Arbeitsspeicher des Servers, wird nirgendwo gespeichert und verfällt nach einiger Zeit von selbst.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erbringung der von Ihnen angeforderten Leistung) und lit. f (berechtigtes Interesse am Schutz der Leistung vor Missbrauch).
c) Technische Server-Protokolle
Unser Hosting-Anbieter (Vercel Inc.) zeichnet automatisch übliche technische Zugriffsdaten auf — IP-Adresse, Browsertyp und Uhrzeit. Sie dienen dem Betrieb und der Sicherheit der Website; wir erstellen daraus weder Analysen noch Profile.
DNS-Anfragen (einschließlich der IP-Adresse) verarbeitet der DNS-Anbieter Cloudflare, Inc.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am Funktionieren und an der Sicherheit der Seite).
d) Analyse und Werbung — nur mit Ihrer Einwilligung
Heute läuft auf der Website weder eine Analyse noch ein Werbepixel. Wir planen den Einsatz von Google Analytics 4 (Analyse) sowie zur Messung der Werbewirksamkeit Google Ads und Meta Pixel — Remarketing auf Facebook und Instagram (Marketing).
Diese Werkzeuge setzen wir ausschließlich mit Ihrer Einwilligung ein. Wenn Sie nicht einwilligen, werden sie nicht geladen — ihre Skripte werden überhaupt nicht in die Seite eingebunden. Standardmäßig sind sie ausgeschaltet.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung), die Sie jederzeit widerrufen können.
4. Wer die Daten erhält
Ihre Daten verkaufen wir nicht und geben sie niemandem für Marketingzwecke weiter. Beteiligt sind nur die folgenden Anbieter (Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO):
Vercel Inc. (USA, SCC) — Hosting der Website und technische Protokolle.
Resend Inc. (USA, SCC) — Zustellung Ihrer Nachricht an uns per E-Mail. Wir nutzen den Dienst weder für einen Newsletter noch für Massenversand.
Anthropic PBC (USA, SCC) — Verarbeitung des Nachrichtentextes im KI-Modus des Chatbots (sofern aktiviert).
Cloudflare, Inc. (USA, SCC) — DNS.
Google Ireland Limited — Analyse und Messung der Werbung. Erst nach dem Einsatz und nur mit Ihrer Einwilligung.
Meta Platforms Ireland Ltd. — Remarketing auf Facebook und Instagram. Erst nach dem Einsatz und nur mit Ihrer Einwilligung.
5. Wie lange wir die Daten aufbewahren
Nachrichten aus dem Formular und dem Chatbot: Sie leben als E-Mail in unserem Postfach. Wir bewahren sie so lange auf, wie es zur Bearbeitung der Anfrage und für eine etwaige weitere Kommunikation erforderlich ist, höchstens 12 Monate ab der letzten Interaktion. Auf Wunsch löschen wir sie früher.
Chat-Verlauf: Bei uns wird er überhaupt nicht gespeichert — er lebt nur in Ihrem Browser und verschwindet mit dem Schließen des Tabs.
Technische Server-Protokolle: gemäß den Standardfristen des Hosting-Anbieters, in der Regel im Bereich von Tagen.
Buchhaltungs- und Steuerunterlagen: 10 Jahre gemäß dem slowakischen Gesetz Nr. 431/2002 Slg. über die Buchführung.
Ihre Cookie-Einwilligung: Ihre Wahl wird 6 Monate in Ihrem Browser gespeichert, danach fragen wir erneut.
6. Ihre Rechte
Auskunft — Sie haben das Recht zu erfahren, welche Daten wir über Sie verarbeiten.
Berichtigung — Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
Löschung — Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen.
Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit — gemäß Art. 18 und 20 DSGVO.
Widerspruch — gemäß Art. 21 DSGVO gegen eine auf berechtigtem Interesse beruhende Verarbeitung.
Einwilligung widerrufen — die Einwilligung in Analyse- oder Marketingwerkzeuge widerrufen Sie jederzeit über die Schaltfläche „Cookie-Einstellungen" in der Fußzeile dieser Seite.
Beschwerde — beim Amt für den Schutz personenbezogener Daten der Slowakischen Republik (Úrad na ochranu osobných údajov SR, die slowakische Datenschutzbehörde — dataprotection.gov.sk).
Für all das genügt eine Nachricht an vass@vassweb.com.
7. Cookies
Einzelheiten finden Sie in der separaten Cookie-Richtlinie. Kurz gesagt: Ohne Einwilligung verwenden wir nur das, was für das Funktionieren der Website unbedingt erforderlich ist.
8. Unsere Produkte und Leistungen für Kunden
Dies ist die Datenschutzerklärung für diese Website. Wenn wir für einen Kunden ein System bauen (z. B. einen Chatbot, eine Automatisierung oder eine Anwendung), verarbeiten wir Daten auf Grundlage des Vertrags mit dem Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); die Bedingungen sind Teil eines gesonderten Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV), den wir vor dem Start unterzeichnen. Daten aus den Systemen des Kunden gehen in die Systeme des Kunden, nicht zu uns.
9. Änderungen
Wenn sich ändert, was die Website tut, ändern wir auch dieses Dokument — und passen oben das Datum der Aktualisierung an.
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