Účinnosť od: 8. apríla 2026 · Posledná aktualizácia: 8. apríla 2026
Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi spoločnosťou VVD s.r.o., podnikajúcou pod značkou Vassweb (ďalej len "poskytovateľ") a objednávateľom služieb (ďalej len "klient") pri poskytovaní digitálnych služieb vrátane tvorby webových stránok, automatizácií a AI riešení.
Obchodné meno: VVD s.r.o.
Sídlo: Blatná na Ostrove 281, 930 32 Blatná na Ostrove, Slovenská republika
IČO: 56 921 021
DIČ: 2122501524
IČ DPH: SK2122501524
Zápis: Obchodný register Okresného súdu Trnava, oddiel Sro, vložka č. 59422/T
Konateľ: Richard Vass
E-mail: info@vassweb.sk
Telefón: +421 918 668 728
Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj, Pekárska 23, 917 01 Trnava 1, www.soi.sk.
Zmluvný vzťah vzniká na základe písomnej objednávky (vrátane e-mailovej), podpísanej zmluvy o dielo alebo akceptácie cenovej ponuky klientom. Cenová ponuka je platná 30 dní od jej vystavenia, pokiaľ nie je uvedené inak.
Každý projekt začína bezplatnou úvodnou konzultáciou, počas ktorej sa definujú požiadavky, rozsah prác a predbežný harmonogram.
Ceny služieb sú uvedené v cenníku na webovej stránke alebo v individuálnej cenovej ponuke. Všetky ceny sú uvedené bez DPH, pokiaľ nie je uvedené inak.
Štandardné platobné podmienky: 70 % záloha pred začatím prác, 30 % po odovzdaní diela. Pri projektoch nad 2 000 € môže byť dohodnutý iný platobný harmonogram (napr. 50/50). Splatnosť faktúr je 14 dní od vystavenia.
Termín dodania sa dohodne individuálne pri každom projekte. Poskytovateľ sa zaväzuje informovať klienta o priebehu prác a prípadných zmenách v harmonograme.
Klient je povinný poskytnúť potrebnú súčinnosť — najmä podklady, prístupy a spätnú väzbu v dohodnutých termínoch. Oneskorenie na strane klienta môže ovplyvniť termín dodania.
Po úplnom zaplatení ceny diela prechádzajú na klienta všetky majetkové práva k dielu v rozsahu dohodnutom v zmluve. Poskytovateľ si vyhradzuje právo uviesť projekt vo svojom portfóliu, pokiaľ sa strany nedohodnú inak.
Klient zodpovedá za to, že poskytnuté podklady (texty, obrázky, logá) neporušujú práva tretích strán.
Na dodané dielo poskytujeme záruku 3 mesiace od odovzdania. Počas záručnej doby bezplatne opravíme chyby, ktoré vznikli na strane poskytovateľa. Záruka sa nevzťahuje na úpravy vykonané klientom alebo treťou stranou.
Klient (podnikateľ — právnická osoba alebo SZČO konajúca v rámci svojej obchodnej činnosti) môže od zmluvy odstúpiť kedykoľvek písomným oznámením. V takom prípade je povinný uhradiť práce vykonané do momentu odstúpenia. Poskytovateľ môže od zmluvy odstúpiť, ak klient neposkytuje potrebnú súčinnosť ani po opakovanej výzve.
Ak je klient spotrebiteľom (fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej činnosti alebo inej podnikateľskej činnosti), má v zmysle zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od jej uzatvorenia, a to bez uvedenia dôvodu a bez akejkoľvek sankcie.
Spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy písomne na adrese sídla poskytovateľa (Blatná na Ostrove 281, 930 32) alebo e-mailom na info@vassweb.sk. Spotrebiteľ môže použiť aj vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy uvedený nižšie.
Poskytovateľ je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy, vrátiť spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy, a to rovnakým spôsobom, akým spotrebiteľ vykonal platbu, pokiaľ sa s ním nedohodne na inom spôsobe vrátenia.
Ak spotrebiteľ požiada, aby sa poskytovanie služby začalo pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, udelí týmto výslovný súhlas so začatím poskytovania služby a berie na vedomie, že po úplnom poskytnutí služby stráca právo na odstúpenie od zmluvy (§ 7 ods. 6 písm. a) zák. 102/2014 Z. z.). Ak spotrebiteľ odstúpi od zmluvy v priebehu poskytovania služby, je povinný uhradiť poskytovateľovi cenu za skutočne poskytnuté plnenie do dňa doručenia oznámenia o odstúpení.
Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je:
a) poskytnutie služby, ak sa jej poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, a ak došlo k úplnému poskytnutiu služby;
b) predaj tovaru alebo poskytnutie služby, ktorých cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu, ktoré poskytovateľ nemôže ovplyvniť;
c) predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa (napríklad webstránka vytvorená na mieru podľa zadania klienta, ktorej vývoj sa začal);
d) poskytovanie elektronického obsahu inak ako na hmotnom nosiči, ak sa jeho poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy.
(vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy)
Komu:
VVD s.r.o.
Blatná na Ostrove 281, 930 32 Blatná na Ostrove
E-mail: info@vassweb.sk
IČO: 56 921 021
Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy o poskytnutí tejto služby: ...........................................
Dátum objednania / dátum uzatvorenia zmluvy: ...........................................
Meno a priezvisko spotrebiteľa: ...........................................
Adresa spotrebiteľa: ...........................................
E-mail spotrebiteľa: ...........................................
Podpis spotrebiteľa (ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe): ...........................................
Dátum: ...........................................
Spotrebiteľ je oprávnený uplatniť reklamáciu na poskytnutú službu v lehote 24 mesiacov od jej prevzatia. Reklamáciu je možné uplatniť písomne na adrese sídla poskytovateľa alebo e-mailom na info@vassweb.sk.
Poskytovateľ je povinný vydať spotrebiteľovi potvrdenie o uplatnení reklamácie a o spôsobe jej vybavenia rozhodnúť ihneď, v zložitých prípadoch najneskôr do 3 pracovných dní. Vybavenie reklamácie nesmie trvať dlhšie ako 30 dní od jej uplatnenia. Po uplynutí tejto lehoty má spotrebiteľ právo od zmluvy odstúpiť.
Poskytovateľ nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnym používaním diela, zásahmi tretích strán, výpadkami služieb tretích strán (hosting, doménový registrátor) alebo vyššou mocou. Celková zodpovednosť poskytovateľa je obmedzená na výšku zaplatenej ceny za dielo.
V prípade, že klient — spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým poskytovateľ vybavil jeho reklamáciu alebo sa domnieva, že poskytovateľ porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na poskytovateľa so žiadosťou o nápravu. Ak poskytovateľ na žiadosť odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS podľa zákona č. 391/2015 Z. z.
Príslušným subjektom ARS je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi), prípadne iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov ARS vedenom Ministerstvom hospodárstva SR. Spotrebiteľ môže využiť aj platformu RSO Európskej komisie: ec.europa.eu/consumers/odr.
Tieto obchodné podmienky a všetky právne vzťahy medzi poskytovateľom a klientom sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník, zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku, zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode, Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
Akékoľvek spory sa strany zaväzujú riešiť prednostne dohodou. V prípade, že spor nie je možné vyriešiť dohodou, je príslušný všeobecný súd Slovenskej republiky. Spotrebiteľ má navyše právo obrátiť sa na orgán alternatívneho riešenia sporov (viď sekcia 11) alebo na orgán dozoru — Slovenskú obchodnú inšpekciu, Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj, Pekárska 23, 917 01 Trnava 1, www.soi.sk.
Ak sa niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok stane neplatným alebo neúčinným, neovplyvní to platnosť ostatných ustanovení. Neplatné alebo neúčinné ustanovenie sa nahradí ustanovením, ktoré sa svojím obsahom a účelom najviac približuje pôvodnému.
Poskytovateľ si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky jednostranne zmeniť z dôvodu zmeny legislatívy, zmeny podnikateľského prostredia alebo zmeny obchodnej politiky. O zmenách bude klientov informovať prostredníctvom webovej stránky najmenej 14 dní pred nadobudnutím účinnosti zmeny. Ak klient s navrhovanou zmenou nesúhlasí, má právo od zmluvy odstúpiť.
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 8. apríla 2026.