Doména a hosting pre firmu: ako si ich vybrať a nestratiť

Doména, hosting a e-mail — tri rôzne veci

• Doména je adresa, napríklad vasafirma.sk. Registruje sa na určitý čas a treba ju predlžovať.
• Hosting je server, na ktorom beží váš web. Doména naň len ukazuje — hosting sa dá zmeniť bez zmeny adresy.
• E-mail na doméne (info@vasafirma.sk) môže bežať u iného poskytovateľa ako web. Funguje len vtedy, keď doména funguje.

Prakticky: doména je to najcennejšie — je na vizitkách, faktúrach, v Google profile aj v e-mailoch. Web sa dá postaviť znova, adresa, ktorú poznajú zákazníci, už nie.

Ako vybrať meno domény .sk

Doména .sk môže mať najviac 63 znakov; povolené sú písmená a až z bez diakritiky, číslice 0 až 9 a pomlčka, ktorá nesmie byť na začiatku ani na konci a nesmie byť dvakrát za sebou. Veľké a malé písmená sa nerozlišujú (Pravidlá SK-NIC, bod 4.1.1.2 a 4.1.2).

Po registrácii sa meno už nedá zmeniť (bod 4.1.3) — preklep znamená novú doménu. Domény sa prideľujú v poradí, v akom prídu žiadosti („prvý príde, prvý je obslúžený“) (bod 4.2.2).

Pozor na cudzie značky: neprípustné je meno, ktoré obsahuje prvok ochrannej známky, ku ktorej má práva niekto iný, a za porušenie práv tretích osôb zodpovedá ten, kto si doménu zaregistroval (bod 3.6).

Praktické rady: čo najkratšie, ľahko sa vyslovuje a diktuje do telefónu, bez dvojznačných písmen; ideálne obchodné meno alebo to, pod čím vás ľudia poznajú.

Kto môže mať doménu .sk a cez koho sa registruje

Doménu .sk si môže zaregistrovať fyzická aj právnická osoba, ktorá má doručovaciu adresu v Európskej únii, v Európskom hospodárskom priestore, v štáte EZVO alebo vo Veľkej Británii (bod 2.1). Register spravuje SK-NIC, ale žiadosť sa podáva vždy cez registrátora (bod 4.2.1); cenu za jeho služby si dohodnete s ním (bod 5.2). Zoznam registrátorov zverejňuje SK-NIC.

Najdôležitejšie: doména musí byť na vás

Práva k doméne má jej držiteľ — ten, komu vznikli úspešnou registráciou (bod 1.10 a 3.1). Ak doménu kedysi zaregistroval známy, grafik alebo bývalý dodávateľ na seba, právne patrí jemu. Previesť ju na vás možno len na písomnú žiadosť držiteľa a so súhlasom nového držiteľa, cez registrátora domény (bod 4.3.1).

Prakticky: spýtajte sa svojho registrátora alebo dodávateľa webu, kto je držiteľom vašej domény. Ak to nie ste vy (alebo vaša firma), dajte to do poriadku teraz, kým ste s ním v dobrom.

Predĺženie: čo sa stane, keď ho zmeškáte

Doména je zaregistrovaná na 1 až 10 rokov (životný cyklus domény) a predlžuje sa len o celé roky, najviac tak, aby do konca registrácie ostávalo 10 rokov (Pravidlá SK-NIC, bod 4.2.4). Ak ju nepredĺžite, deň po exspirácii prejde do ochranného obdobia na 40 dní. Počas neho ju nikto iný nezaregistruje, ale doména nie je delegovaná (bod 4.5.2) — teda web ani e-mail na nej nefungujú. Ak ju v tejto lehote predĺžite, predĺženie platí spätne odo dňa exspirácie (bod 4.2.6). Keď ochranné obdobie uplynie bez predĺženia, doména zaniká a nasledujúci deň je vymazaná (bod 4.5.3) — a môže si ju vziať ktokoľvek.

SK-NIC zverejnil, že pripravuje nový životný cyklus domény .sk; kým nezačne platiť, platí životný cyklus z 22. 9. 2017. Rada je v oboch prípadoch rovnaká: predĺženie si nastavte automaticky alebo na viac rokov a kontaktný e-mail u registrátora majte taký, ktorý naozaj čítate.

Registrátora môžete zmeniť; žiadosť podáva nový registrátor s vaším súhlasom ako držiteľa a zmena spravidla predĺži registráciu o 1 rok (bod 4.4.1 a 4.4.2).

Hosting: čo má vedieť

• Zabezpečené pripojenie (https) s automaticky obnovovaným certifikátom — inak prehliadač ukáže varovanie (návod „Pripojenie nie je súkromné“).
• Zálohy — kde sú, ako často a kto web obnoví, keď sa niečo pokazí.
• Aktualizácie — kto stráži bezpečnostné záplaty systému, na ktorom web beží.
• Rýchlosť — pomalý server spomalí aj dobre postavený web (návod Rýchlosť webu).
• Osobné údaje. Ak cez web zbierate údaje zákazníkov (formulár, objednávky), poskytovateľ hostingu ich spracúva pre vás a je vaším sprostredkovateľom — musí poskytovať dostatočné záruky a vzťah upravuje zmluva (čl. 28 ods. 1 a 3 GDPR).

E-mail z vlastnej domény sa musí dať overiť

Gmail od 1. februára 2024 vyžaduje od všetkých odosielateľov, ktorí posielajú správy do osobných účtov Gmail, aby mali pre odosielajúcu doménu nastavené overovanie SPF alebo DKIM; kto ich do Gmailu posiela viac ako 5 000 denne, potrebuje SPF, DKIM aj DMARC (pokyny Google pre odosielateľov). Google odporúča nastaviť všetky tri vždy (tamže).

Prakticky: keď meníte hosting alebo poskytovateľa e-mailu, nech niekto skontroluje tieto záznamy v nastaveniach domény — inak môžu vaše ponuky a faktúry končiť v spame.

Ako to riešime u nás

Pri jednorazovom nákupe webu u nás vám po úhrade patrí všetko — zdrojový kód, dizajnové súbory, doména aj hosting. Prvé 3 mesiace hostingu a starostlivosti Základná sú v cene webu; ak potom starostlivosť nechcete, presunieme web na váš hosting. Pri mesačnej platbe sú hosting a údržba v cene. Ceny sú bez DPH; vedľa je suma s DPH 23 %.

Starostlivosť o web	Bez DPH	S DPH
Základnáhosting, SSL, zálohy, bezpečnostné aktualizácie, drobné úpravy do ~30 min/mes	49 €/mes	60,27 €/mes
PLUSvšetko zo Základnej + 2 h zmien obsahu mesačne + prednostná reakcia do 24 h	99 €/mes	121,77 €/mes
Premiumprednostná podpora, drobné vylepšenia každý mesiac, monitoring + mesačný report o výkone a bezpečnosti	149 €/mes	183,27 €/mes

Web Štart máte aj mesačne za 49 €/mes bez DPH (s DPH 60,27 €/mes), Web Firma za 79 €/mes bez DPH (s DPH 97,17 €/mes) — s viazanosťou 12 mesiacov, hosting a údržba sú v cene; mesačné platby sú pre firmy a živnostníkov (IČO). Všetko je v cenníku.

Článok je všeobecná informácia, nie právne poradenstvo. Záväzné sú Pravidlá SK-NIC v platnom znení.