Neuhradená faktúra: ako postupovať krok za krokom

Tento návod platí pre faktúry medzi podnikateľmi, ktoré sa týkajú ich podnikania — tie upravuje Obchodný zákonník (§ 261 ods. 1). Ak vám dlhuje súkromná osoba (spotrebiteľ), platia v niektorých bodoch iné pravidlá; upozorníme na ne.

1. Kedy je odberateľ v omeškaní

Rozhoduje dátum splatnosti na faktúre alebo v zmluve. Ak splatnosť dohodnutá nie je, odberateľ je v omeškaní, ak nezaplatí do 30 dní od doručenia faktúry alebo od dodania tovaru či služby — podľa toho, čo nastalo neskôr (§ 365 ods. 2 Obchodného zákonníka).

Splatnosť dohodnutá v zmluve medzi firmami nesmie presiahnuť 60 dní od doručenia faktúry alebo od plnenia. Dlhšia lehota platí, len ak sa na nej strany výslovne dohodnú a nie je v hrubom nepomere voči tomu, kto faktúru vystavil (§ 340a ods. 1). Toto obmedzenie neplatí pri splátkach a pri zmluvách so spotrebiteľom (§ 340a ods. 4). Ak platí štát, obec či kraj, splatnosť je spravidla 30 dní a najviac 60 dní (§ 340b ods. 1).

2. Čo vám patrí, keď odberateľ mešká

• Úrok z omeškania. Patrí vám automaticky, bez osobitného upozornenia — ak ste si sami splnili svoje povinnosti (§ 369 ods. 1). Výška je taká, akú ste dohodli v zmluve. Ak ste ju nedohodli, určuje ju nariadenie vlády: základná úroková sadzba Európskej centrálnej banky platná k prvému dňu kalendárneho polroka omeškania plus 8 percentuálnych bodov (§ 1 ods. 1 nariadenia vlády č. 21/2013 Z. z.). Namiesto toho si môžete zvoliť sadzbu ECB platnú k prvému dňu omeškania plus 9 percentuálnych bodov, ktorá potom platí počas celého omeškania (§ 1 ods. 2).
• Paušál 40 eur. Za náklady spojené s vymáhaním vám patrí paušálna náhrada, opäť bez osobitného upozornenia (§ 369c ods. 1). Jej výška je 40 eur jednorazovo, bez ohľadu na dĺžku omeškania (§ 2 nariadenia vlády č. 21/2013 Z. z.) — teda nie za každú upomienku zvlášť. Ak je dlžník spotrebiteľ, paušál vám nepatrí (§ 369c ods. 2).
• Zmluva to nemôže vylúčiť. Dojednanie, ktorým by ste sa úrokov z omeškania vopred vzdali, sa považuje za nekalú zmluvnú podmienku (§ 369d ods. 3).

3. Prvý krok: slušná pripomienka

Zákon pripomienku na vznik úroku ani paušálu nevyžaduje, v praxi je to však najlacnejší a najrýchlejší krok. Napíšte stručne a vecne:

• číslo faktúry, sumu a pôvodný dátum splatnosti,
• novú lehotu, dokedy prosíte o úhradu (napríklad 7 dní),
• číslo účtu a variabilný symbol, aby nemusel nič hľadať,
• kontakt na človeka, ktorý vec rieši.

Ak odberateľ odpíše, že teraz zaplatiť nevie, navrhnite splátky a požiadajte ho, aby dlh písomne uznal. Od písomného uznania plynie nová štvorročná premlčacia doba (§ 407 ods. 1); rovnaký účinok môže mať aj čiastočná platba (§ 407 ods. 3).

Ak sa nič nedeje, pošlite druhú, dôraznejšiu výzvu s poslednou lehotou a s upozornením, že potom podáte návrh na súd. Do výzvy môžete pripočítať úrok z omeškania a paušál 40 eur.

4. Keď nezaplatí ani po výzve: platobný rozkaz

Pre peňažné pohľadávky existuje upomínacie konanie — elektronická alternatíva k bežnej žalobe (§ 1 zákona č. 307/2016 Z. z. o upomínacom konaní):

• Návrh sa podáva len elektronicky cez určený formulár do elektronickej schránky súdu a musí byť autorizovaný (§ 4 ods. 1). Potrebujete aktivovanú elektronickú schránku (§ 3 ods. 6).
• Rozhoduje Okresný súd Banská Bystrica pre celé Slovensko (§ 2).
• Ak ste obaja účtovné jednotky, stačí priložiť faktúru a vyhlásiť, že pohľadávku evidujete v účtovníctve (§ 3 ods. 3).
• Po splnení podmienok vrátane zaplatenia súdneho poplatku súd vydá platobný rozkaz najneskôr do 10 pracovných dní (§ 7 ods. 1). Dlžník má potom 15 dní od doručenia platobného rozkazu na to, aby zaplatil alebo podal odpor (§ 7 ods. 2).
• Upomínacie konanie nepoužijete, ak by sa platobný rozkaz mal doručovať dlžníkovi do cudziny (§ 3 ods. 6 písm. d)).

Pri vyšších sumách alebo spornom prípade sa oplatí obrátiť na advokáta.

5. Nečakajte roky: premlčanie

Pohľadávka z faktúry sa medzi podnikateľmi premlčí za 4 roky (§ 397), ktoré plynú odo dňa splatnosti (§ 392 ods. 1). Premlčacia doba prestáva plynúť, keď podáte návrh na súd (§ 402). Neplatenú faktúru preto neodkladajte „na potom“.

Ako tomu predchádzať

• Jasná splatnosť na každej faktúre a v zmluve.
• Prehľad, čo je po splatnosti — nie v hlave, ale v tabuľke alebo vo fakturačnom programe.
• Pripomienka hneď po splatnosti. Čím skôr, tým väčšia šanca, že ide len o zabudnutú faktúru.
• Elektronické faktúry. Od 1. 1. 2027 sa faktúry medzi firmami menia — pozrite si náš návod E-faktúra od 1. 1. 2027.

Pripomínanie neuhradených faktúr sa dá aj zautomatizovať: systém sám sleduje splatnosti a odberateľovi pošle slušnú pripomienku. U nás je to jedna z automatizácií z menu za 290 € bez DPH (s DPH 356,70 €) — zaplatíte ju, až keď 7 dní beží bez chyby na našej strane. Prevádzka stojí 49 €/mes bez DPH (s DPH 60,27 €/mes) a pokrýva 1 až 3 automatizácie. Podrobnosti sú v cenníku.

Článok je všeobecná informácia, nie právne poradenstvo. Pri konkrétnom spore sa poraďte s advokátom.